'당근이세요?'라는 문구가 적힌 주황색의 '당근백'을 아시나요? 2021년, 이벤트용으로 만들었다가 SNS에서 큰 인기를 얻어 정식 판매됐던 당근의 브랜드 굿즈입니다. 고객들이 중고 거래를 할 때 사용하도록 만든 가방으로, 재치있는 문구와 귀여운 캐릭터 덕에 큰 인기를 얻었던 굿즈인데요.

스몰 브랜드를 운영하는 분들 입장에서는 먼 나라 얘기처럼 들리실지 몰라요. 굿즈는 '유명하고 큰' 브랜드의 전유물이라고 생각하실 수도 있죠. 그래서, 오늘 스몰레터에서는 잘 기획한 굿즈로 고객을 행동하게 만들고, 브랜드 인지도를 높이고, 매출을 올린 스몰 브랜드 사례 11가지를 소개합니다. 11가지 사례를 읽어보면서 우리 브랜드만의 특색을 굿즈에 어떻게 반영하면 좋을지 한 번 생각해봅시다.

브랜드 굿즈는 반드시 물성을 지닌 제품이어야 할까요? 무형의 콘텐츠도 훌륭한 브랜드 굿즈가 될 수 있습니다.  오히려 무형의 콘텐츠는 배송비와 제품 제작비가 들지 않기 때문에 예산이 적은 스몰 브랜드에게 안성맞춤일 수 있죠. 상상이 잘 되지 않는다고요?

다양한 매력을 가진 사람들의 인터뷰를 배포하는 미디어 브랜드, ‘디퍼 (Differ)'는 PDF로 제작된 '온라인 툴키트'를 만들었어요. '건강한 집밥 습관 만들기', '외국어 공부 계획하기'와 같이 개개인의 성장에 도움을 주는 디퍼의 툴키트는 무려 100가지에 달하고요. 툴키트 자체가 #성장의 키워드를 가진 디퍼의 정체성과 잘 맞을 뿐만 아니라, 고객의 니즈에도 부합하기 때문에 좋은 반응을 얻고 있죠.

온라인에서 홍보하고 오프라인 행사나 매장으로 고객의 참여를 유도하는 것이 무척 어려운 일이라는 것을 님도 잘 아실거예요. 국내 최대 규모의 독립출판 페어를 개최하는 ‘퍼블리셔스 테이블’은 매번 특색 있는 굿즈로 고객에게 전시 방문을 유도하고 있습니다. 2023년에는 실크스크린 인쇄로 만드는 ‘나만의 굿즈'를 활용했죠. 고객이 집에 있는 가방이나 티셔츠 등을 가져오면 북페어의 공식 그래픽을 실크 스크린으로 인쇄해주는 이벤트를 진행한 것인데요.

미니백은 소지품을 넣기에 알맞은 크기로, 가방에 탈부착하여 스타일링할 수 있게 했는데요. 작은 악세사리로 가방을 꾸미는 트렌드를 반영한 기획일 뿐 아니라, 세트 구매 시 13,000원의 할인을 받을 수 있도록 가격을 설계해 업셀링을 적극적으로 유도했습니다. 따로 또 같이, 어디에서든 활용도 높고 존재감이 확실한 굿즈라면 이처럼 매출을 높이는 업셀링 아이템이 될 수 있을 거예요.

찐팬들과의 소통의 도구로 굿즈를 활용할 수도 있습니다. 향의 일상화를 꿈꾸는 향기 브랜드 ‘그랑핸드'는 뉴스레터인 '브리드(Breathe)'를 구독하는 찐팬 고객만 간헐적으로 접속할 수 있는 굿즈숍인 '언오피셜 숍'을 론칭했는데요. 당연히 언오피셜 숍에 입장할 수 있는 링크는 뉴스레터에서만 공개됩니다. 브랜드 굿즈에는 찐팬이 가장 큰 관심을 보일 것이라는 어찌보면 당연한 이유가 반영된 기획이라고 할 수 있는데요.